Na Glamour Divino, valorizamos a satisfação de nossos clientes e estamos comprometidos em garantir uma experiência de compra tranquila e satisfatória. Se, por algum motivo, você não estiver completamente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar.
Trocas e Devoluções
Aceitamos trocas e devoluções dentro do prazo de 7 dias a partir da data de compra. Se o item que você adquiriu chegou com defeito, produto incompleto ou errado, entre em contato conosco para iniciar o processo de troca ou devolução. Mantenha o embrulho/pacote do produto.
ATENÇÃO!!! Não efetuaremos a troca ou reembolso se o cliente quebrar ou ter qualquer atividade feita por sua mão danificando o produto. SOMENTE se o produto chegar errado, com defeito ou incompleto.
Para ser elegível para troca ou devolução, o item deve estar em sua condição original, exatamente em como chegou em sua residência.
Custo
Na Glamour Divino, acreditamos que nossos clientes não devem arcar com custos extras ao solicitar uma troca ou devolução, conforme estipulado pelo código de defesa do consumidor. Portanto, você não terá que se preocupar com taxas adicionais ao retornar ou trocar um item. Porém, não fazemos a retirada em sua residencia, o cliente terá que levar até os correios.
Processo de Troca e Devolução
Para iniciar o processo de troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente por via whatsapp. Eles estarão mais do que felizes em ajudá-lo e fornecer instruções detalhadas sobre como proceder. Após recebermos o item devolvido e verificar sua condição, processaremos sua troca ou reembolso conforme sua preferência.
Satisfação Garantida
Na Glamour Divino, sua satisfação é nossa prioridade número um. Se houver algo mais que possamos fazer para garantir que você tenha uma experiência de compra excepcional, não hesite em nos informar. Estamos aqui para tornar sua jornada conosco o mais suave e agradável possível.
Obrigado por escolher a Glamour Divino. Estamos ansiosos para ajudá-lo a encontrar os produtos perfeitos para transformar seus looks e sua autoestima.
